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Grüezi & Herzlich Willkommen.

Gratis Versand ab CHF 40

Warenkorb

Rückgaberecht

HINWEIS: WIR NEHMEN KEINE KOSTENLOSEN RÜCKSENDUNGEN AN, GEBÜHREN WERDEN ANGEWENDET.

Rücksendung


Kann ich meine Bestellung zurücksenden?
- Ja, das ist möglich.


Wenn Sie mit den bestellten Artikeln nicht zufrieden sind, haben Sie die Möglichkeit, sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzusenden.


In diesem Fall muss die Bestellung folgende Bedingungen erfüllen:

  1. Die Bestellung enthält weiterhin alle entsprechenden Teile, Komponenten und die Verpackung ist genau wie das Produkt angekommen.
  2. Es ist eine normale Handhabung des Produkts erkennbar, Brüche aufgrund unsachgemässer Handhabung sind ausgeschlossen.
  3. Produkte, bei denen Hygiene wichtig ist, wurden vor Beginn des Rücksendeprozesses gründlich gereinigt.
  4. Das Produkt wurde unmittelbar nach Erhalt als fehlerhaft festgestellt.
  5. Wir sind berechtigt, dem Kunden die Versandkosten in Rechnung zu stellen.
  6. Eine Rücksendung wird innerhalb von 7 Arbeitstagen bearbeitet und wenn die Bedingungen erfüllt sind, wird die Rücksendung innerhalb dieses Zeitraums offiziell bestätigt.

*Wir behalten uns das Recht vor, zurückgesendete Artikel abzulehnen, wenn wir vermuten, dass die Artikel durch unsachgemässe Verwendung oder Beschädigung durch den Kunden und nicht durch unser eigenes Verschulden beeinträchtigt wurden.

Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?


Wenn Ihre Bestellung die oben genannten Bedingungen erfüllt, müssen Sie Folgendes tun, um den Rücksendeprozess einzuleiten:
-Senden Sie eine E-Mail an: support@suissemotion.ch

Stellen Sie sicher, dass die E-Mail folgende Informationen enthält:

  • Bestellnummer
  • Grund für die Rücksendeanfrage
  • Foto des Produkts bei Bruch
  • Vor- und Nachname des Kunden
  • Adresse des Kunden

Wir werden dann mit Ihnen sprechen und Ihnen die Rücksendeadresse mitteilen.
Senden Sie die Rücksendung niemals an den Absender, wir senden Ihnen die korrekte Adresse, nachdem Sie uns darum gebeten haben. Sie, der Kunde, sind für die Versandkosten der Rücksendung des Produkts verantwortlich.

STORNOBAU


Der Verbraucher hat ein Widerrufsrecht gemäss folgender Bestimmung, wenn der Verbraucher eine natürliche Person ist, die eine Rechtshandlung zu Zwecken vornimmt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.


A. WIDERRUFSBEDINGUNGEN
Widerrufsrecht
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzten Waren in Besitz genommen haben oder hat.


Da wir mit einem vollautomatischen System arbeiten, werden Bestellungen sofort nach ihrer Aufgabe ausgeführt. Daher können wir den Versandprozess nicht bis zur Lieferung unterbrechen, sodass eine Rückerstattung bei Erhalt der Ware nicht möglich ist.


Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (SuisseMotion) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Widerruf ist abgeschlossen, wenn wir die Ware erhalten haben. Die Kosten der Rücksendung der Ware trägt der Käufer.


Aufzeichnung für Sendungen im Transit


Da unsere Waren aus Asien versendet werden, kann es zu längeren Transitzeiten kommen, über die wir keine Kontrolle haben. Wenn die Ware bereits auf dem Weg zu Ihnen ist, ist eine Stornierung nicht möglich. Bitte warten Sie, bis Sie die Ware erhalten haben, und senden Sie sie dann an uns zurück. Selbstverständlich können Sie uns im Voraus über Ihren Widerruf informieren.


Um Ihnen die schnellstmögliche Rücksendung zu garantieren, bitten wir Sie, uns eine Versandbestätigung zu senden.


Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, müssen wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschliesslich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.


** ALLE RÜCKSENDUNGEN WERDEN AUF KOSTEN DES KUNDEN AN UNSER ZENTRALES LAGER IN ASIEN GESCHICKT.